Por Ingrid Becker | Presidenta Libercoop
Hay una socia que desde hace más de 20 años cuenta con nuestro apoyo y, cada vez que solicita un crédito, viene sagradamente, mes a mes, a entregar su comprobante de pago de forma presencial. Podría hacerlo por transferencia, como casi todos hoy, pero prefiere venir, conversar con la Sra Ceci, nuestra querida recepcionista quien lleva toda una vida con nosotros, ponerse al día con el pago mientras se cuentan las novedades de sus familias, las idas al médico o comparten alguna foto de sus nietos. Nadie le exige venir hasta nuestras oficinas. Lo hace porque para ella venir cada mes es como un ritual que la mantiene conectada.
Pensamos en ella mientras reflexionamos sobre la trayectoria de Libercoop. Cumplir 75 años es más que una cifra importante, es la suma de pequeños gestos, acciones del cotidiano que parecen sin importancia porque se sienten pequeñas, recurrentes, pero que sostenidas en el tiempo, por personas que decidieron confiar en nuestra cooperativa, le han permitido mantenerse viva.
Como toda historia larga, la nuestra también tiene momentos de dulce y de agraz y es inevitable evocarlos, ya que son los que nos han permitido llegar hasta aquí.
Lo que fuimos aprendiendo, sin darnos cuenta
Algunos aprendizajes llegan de golpe, otros se van decantando, como el café, y uno los saborea después, cuando tomas distancia y puedes detenerte y mirar hacia atrás.
Aprendimos, por ejemplo, que digitalizarse es, literalmente, acortar la distancia entre una persona y su tranquilidad. Cuando alguien puede abrir un depósito a plazo desde su teléfono, o gestionar un crédito de manera online, sin tomar una micro ni pedir permiso en el trabajo para ir a una sucursal, no solo cambia el proceder, sino que más importante a nuestro parecer, la sensación de alivio, la esperanza de que al menos sus finanzas comienzan a estar mejor.
Aprendimos también que la confianza no se declara, se sostiene con trabajo que muchas veces es muy silencioso: compromisos que se cumplen, preguntas que se responden, procedimientos que existen precisamente para que todos sepamos qué esperar.
Aprendimos que conviene no poner todos los huevos en la misma canasta —ni todos los créditos en el mismo tipo de convenio, y que esa prudencia nos permite mantener la estabilidad en tiempos de incertidumbre.
Y aprendimos, quizás lo más importante, que crecer rápido y crecer bien no son la misma cosa: una cooperativa fuerte no es la que crece más rápido, sino la que crece mejor, con propósito, integridad y compromiso social. Esta es una declaración desafiante, no obstante, año a año intentamos sostenerla y actuar en consistencia.
Las cifras a modo de guía
No queremos que las cifras sean el centro de este texto, pero dejar constancia objetiva es una manera de tangibilizar las cosas buenas. Las dejamos aquí para no perder de vista lo que se ha logrado:
Con todo esto, cerramos esta reflexión reafirmando la creencia que acompañar a las personas en su ahorro, a pedir un crédito justo o a entender mejor sus finanzas, es una forma silenciosa de cambiarle la vida, pero con un profundo sentido de realidad.
Gracias a todos quienes forman parte nuestra cooperativa y a quienes no, pero se dieron el tiempo de leer hasta aquí. Esperamos haber despertado tu curiosidad y, tal vez, las ganas de ser parte de esta historia.
Ingrid Becker,
Presidenta del Consejo de Administración Libercoop, 2026
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